电商零售痛点
- 发货和改约电话容易被顾客直接挂断。
- 售后回访号码和店铺名称对不上，顾客不敢继续沟通。
- 大促期间外呼号码变多，更容易被集中标记。
- 顾客想回拨客服时，通话记录里只剩号码。
电商零售电话号码认证服务
电商和零售门店的发货通知、售后回访、会员关怀，都依赖电话把事情说清楚，来电显示公司名称和品牌LOGO
电商零售电话号码认证服务
电商和零售门店的发货通知、售后回访、会员关怀，都依赖电话把事情说清楚。号码没有企业名称时，顾客往往不会停留。
电商零售电话号码认证服务价值
- 来电展示店铺或公司名称，顾客知道是谁在联系。
- 售前确认和售后回访可以使用同一套认证名称。
- 支持手机、固话和 400 客服号码。
- 展示结果以审核通过的名称为准。
电商零售电话号码认证服务效果展示
可开通的号码类型
手机号码、固定电话、400 号码。具体号码以企业正在外呼的线路为准。
电商零售电话号码认证服务办理流程
1
整理号码
列出电商零售实际外呼的手机、固话或热线。
2
准备材料
执照、身份证明、号码使用证明和名称授权分开装订。
3
提交审核
资料齐全后进入电话号码认证服务审核。
4
核对界面
在合作机型上查看来电名称和通话记录。
电商零售电话号码认证服务价格
手机和座机按号码数量确认，日均投入通常不到 2 元；400、95、96、1010 单独报价。可先看价格。
办理电商零售电话号码认证服务常见问题
Q电商零售的号码被标记后，还能办理电话号码认证服务吗？
A
可以提交该号码和企业材料办理电商零售电话号码认证服务。电话号码认证服务核对的是主体、号码使用证明和展示名称，既有标记如何呈现以审核和手机终端为准。
Q电商零售电话号码认证服务的展示名称能用简称吗？
A
电商零售电话号码认证服务可以使用品牌简称，但要提供商标或授权材料，说明简称和营业执照主体的关系。未提供授权时，建议先用执照全称。
Q办理电商零售电话号码认证服务需要哪些材料？
A
办理电商零售电话号码认证服务通常需要营业执照、号码使用证明和经办人信息。展示名称若使用品牌简称，还需商标或授权文件。
Q电商零售电话号码认证服务一般多久可以完成？
A
电商零售电话号码认证服务在资料齐全时，审核周期一般为 1 至 3 个工作日。遇到节假日或材料需要补充时，时间会再延长。
Q电商零售电话号码认证服务后，来电会显示什么？
A
电商零售电话号码认证服务通过后，在支持的手机上，来电、去电和通话记录可以展示审核通过的公司名称和品牌LOGO。
